Fraktpolicy
Leveranspolicy
Leveranstid
Vi behandlar din beställning inom 1–3 arbetsdagar.
Normal leveranstid är 8–11 arbetsdagar beroende på din leveransadress.
Observera att leveranstider kan variera.
Fraktkostnader
Fraktkostnad visas i kassan innan du slutför ditt köp.
Eventuella kampanjer med fri frakt framgår tydligt på webbplatsen.
Spårning
När din beställning har skickats får du en bekräftelse via e-post med spårningsinformation, så att du kan följa ditt paket.
Leveransförseningar
Vi gör alltid vårt bästa för att leverera i tid, men förseningar kan uppstå på grund av faktorer utanför vår kontroll, såsom transportföretag eller tullhantering.
Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift för hantering och returfrakt.
Felaktig adress
Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransadress.
Om en felaktig adress anges och paketet skickas tillbaka till oss kan en ny fraktkostnad tillkomma.
Skadade eller förlorade försändelser
Om din beställning skadas under transport eller inte kommer fram, vänligen kontakta oss så snart som möjligt på support@catmat.se så hjälper vi dig vidare.